Avant d’ajouter des balises, listez les outils de mesure déjà présents. Un achat ne doit pas être envoyé une fois directement à Google Analytics 4 (GA4) puis une seconde fois par Google Tag Manager (GTM) ou un autre module. La qualité des données compte davantage que le nombre de pixels activés.
Définir les événements à mesurer
Selon votre parcours, vérifiez les événements de consultation de produit, ajout au panier, début de commande, achat et remboursement. Pour GA4, utilisez les paramètres e-commerce appropriés, notamment les articles, la devise, la valeur et un identifiant de transaction stable pour l’achat. Les libellés et montants doivent correspondre aux commandes réelles.
Valider avant de décider avec les chiffres
Choisissez pour chaque destination une seule voie d’envoi, directe ou via GTM, et respectez le choix de consentement. Effectuez un achat de test, puis vérifiez les diagnostics et les rapports. Testez aussi un refus de cookies et, si applicable, un remboursement. Conservez une préproduction pour contrôler les mises à jour.
Voir le module de tracking PrestaShop
Source : Google Analytics documentation.
Vérifier une transaction avant de lire ses rapports GA4
Après une commande de test, rapprochez montant, devise et identifiant de transaction entre PrestaShop et la destination de mesure. Contrôlez qu’une même vente ne produit pas plusieurs événements purchase à cause de deux intégrations. Testez les remboursements et les choix de consentement. Les écarts de mesure doivent être expliqués avant d’interpréter un taux de conversion.
Avant de valider vos événements, testez aussi le refus et le retrait du consentement avec notre guide cookies et RGPD PrestaShop. Un signal Consent Mode ne remplace pas ces contrôles.